営業指針

営業活動には、どうしても成果にムラが生じるものです。売れるときは驚くほど順調に売れるのに、売れないときは最初の一台すらなかなか決まらない。多くの営業がこのような経験をしているでしょう。私自身も、そのような波を繰り返してきました。しかし、安定...

よく「ピンチはチャンス」と言われます。確かに、状況が厳しくなったときにそれを乗り越えることで成長できるという考え方はあります。しかし、正直に言うと、ピンチはやっぱりピンチのままです。営業の現場でピンチに直面する時、その多くは自分の注意不足や...

新卒で営業の世界に飛び込んだとき、トップセールスになれば圧倒的な自信が手に入ると思っていました。周りにいる優秀な先輩たちを見て、「自分もいつかあんな風になりたい」と強く思い、トップを目指して全力で走り続けていました。「成功したい」その欲が自...

営業の世界では、日々の商談や顧客とのやり取りが経験値として蓄積されていきます。その積み重ねが、営業スキルの向上や結果に繋がることは言うまでもありません。しかし、商談をただ経験として捉えるだけではなく、しっかりと振り返ることがさらなる成長を促...

「結果がうまくいったときに調子に乗るな」とよく耳にしますが、私はあえて「調子に乗るべきだ」と考えています。もちろん、調子に乗って周囲に不快感を与えるようでは逆効果ですが、適度に調子に乗ることは非常に大切です。営業という仕事においては、この「...

後輩たちの仕事ぶりを見ていると、驚くほど成長が早い子が多く、感心すると同時に大きな刺激を受けます。彼らはそれぞれの個性を持ち、切磋琢磨しながら成長しています。しかし、その中でも「売れる人」と「売れそうな人」に分かれてしまう。能力や才能には大...

営業を行う上で、常に意識しておきたいのは「ベクトルの向き」をお客様に合わせることです。このベクトルが営業目線に偏ってしまうと、無意識のうちに自分都合の言い回しや提案が増え、結果としてお客様が距離を置くことになります。営業活動が単なる数字や目...

営業をしていると、避けようと思っても「ミス」はつきものです。どんなに注意していても、ふとした瞬間に「あっ、やってしまった…」という経験、誰でも一度はあるものです。その後、集中力が途切れたり、後悔の念に駆られたりすることもあるでしょう。「なん...

セルフブランディングは、営業の成功において極めて重要な要素です。商品やサービスの魅力を伝えることはもちろん重要ですが、それ以上に重要なのは「自分自身がどのように見られるか」です。お客様にどのような印象を与え、どのような信頼関係を築くかが、最...

研修や本で新しい知識やスキルを学んだとき、それを実際に行動に移していますか？私の体感では、研修を受けた100人のうち、実行に移す人はわずか1人、やらない人は1000人くらいの感覚です。それほど実行できる人は少ないのです。しかし、学んだことを...