営業スキル

セルフブランディングは、営業の成功において極めて重要な要素です。商品やサービスの魅力を伝えることはもちろん重要ですが、それ以上に重要なのは「自分自身がどのように見られるか」です。お客様にどのような印象を与え、どのような信頼関係を築くかが、最...

営業活動をしていると、意図していないのにお客様が突然警戒心を抱くことがあります。売り込むつもりがなくても、ふとした瞬間に「どうして？」と感じるほど、お客様が話を避けるような態度を見せる場面に出くわしたことがあるのではないでしょうか？こうなっ...

日頃営業をしている時、お客様からNOを伝えられた経験はありますか？営業をやっている人でNOを言われたことのない人はいないんじゃないでしょうか？営業の現場では、商談が一発で成約に至ることもあれば、時間を要するケースもあります。特に、時間がかか...

販売がうまくいかなかった時、その背後には必ず原因があります。成功する営業のためには、まずお客様が購入を検討する際に重視している要素を見極めることが不可欠です。多くの場合、決定に影響を与える要素は「人」「物」「価格」の3つに分類されます。この...

前回のブログでも触れましたが、話しかけられると会話が非常に楽になります。特に、自分が話したい話題について聞かれたら、もう楽勝です。とはいえ、そこまでうまくいくことは稀です。だからこそ、私は「導線づくり」に工夫を凝らしています。自分が持って行...

皆さんは、話しかけるのと、話しかけられるのでは、どちらが会話しやすいですか？おそらく、多くの人は、話しかけてもらった方が会話が続きやすいと感じるのではないでしょうか。相手が自分に興味を持って接してくれるので、自然と会話が盛り上がりやすくなり...

営業の谷にいるときは、「ゆっくり話す」ことを試してみてください。早口は焦りや余裕のなさを印象づけますが、ゆっくり話すことで信頼感を高め、結果的に成果が出やすくなります。落ち着いてお客様と向き合うことで、自然と成績が向上します。