営業をしていると、避けようと思っても「ミス」はつきものです。どんなに注意していても、ふとした瞬間に「あっ、やってしまった…」という経験、誰でも一度はあるものです。その後、集中力が途切れたり、後悔の念に駆られたりすることもあるでしょう。「なんでこんなミスを…」と自分を責める気持ち、よくわかります。しかし、そんな時こそ、こう考えてみてください。
まず、完璧な人間はいません。誰でもミスをするものですし、それは人間である以上、避けられないことです。むしろ、ミスを経験することで成長できるチャンスと捉えることが大切です。もし、そのミスを世界的な視点で見たらどうでしょう？実際のところ、そのミスが地球全体に影響を及ぼすようなものではないことがほとんどです。
もちろん、ミスによってお客様や会社にご迷惑をかけてしまうことはあるかもしれません。その時は誠実に反省し、改善策を考える必要があります。しかし、いくら反省しても過去の出来事自体は変えられません。大事なのは、そのミスに引きずられ続けてさらに大きな失敗をしないこと。過去に囚われるのではなく、未来に目を向けることが肝心です。
世界には約80億人の人がいます。今回のミスで影響を与える人数と、80億人という規模を比べてみてください。実際には、今回のミスがどれほど大きく感じられたとしても、その影響範囲は非常に限られているはずです。もしかすると、あなたがそのミスで世界中に迷惑をかけたのなら、逆にその影響力の大きさは驚くべきものです。それなら、あなたはスーパースターと言っても過言ではありませんね！
さらに考えてみましょう。何年も先、たとえば自分が人生の終わりを迎えるときに、今回のミスを覚えているでしょうか？多分、思い出すことすらないでしょう。そう考えると、今この瞬間にミスに囚われ続けることは、それほど意味がないことだと感じられるはずです。
だからこそ、大丈夫です。大きな視点で物事を捉えて、次に進むことが何より重要です。ミスをした時は、まずは冷静に反省し、その後すぐに気持ちを切り替えて前に進みましょう。重要なのは、失敗をどう乗り越えるかです。新しいチャレンジに向けて集中力を取り戻し、今できることに全力を注ぎましょう。次のチャンスを逃さないようにすることが、成功への鍵となります。
ミスは誰にでも起こるもの。それ自体は避けられないですが、どう対処するかはあなた次第です。ですから、自分を過度に責めるのではなく、ミスをきっかけに一歩前進する強さを持ちましょう。人生は減点法ではなく加点法だと思います。ミスした後は、誠実に対応し解決する。この後どれだけ加点を増やせるかが大事なことです。
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