2024-09

「結果がうまくいったときに調子に乗るな」とよく耳にしますが、私はあえて「調子に乗るべきだ」と考えています。もちろん、調子に乗って周囲に不快感を与えるようでは逆効果ですが、適度に調子に乗ることは非常に大切です。営業という仕事においては、この「...

後輩たちの仕事ぶりを見ていると、驚くほど成長が早い子が多く、感心すると同時に大きな刺激を受けます。彼らはそれぞれの個性を持ち、切磋琢磨しながら成長しています。しかし、その中でも「売れる人」と「売れそうな人」に分かれてしまう。能力や才能には大...

営業を行う上で、常に意識しておきたいのは「ベクトルの向き」をお客様に合わせることです。このベクトルが営業目線に偏ってしまうと、無意識のうちに自分都合の言い回しや提案が増え、結果としてお客様が距離を置くことになります。営業活動が単なる数字や目...

営業をしていると、避けようと思っても「ミス」はつきものです。どんなに注意していても、ふとした瞬間に「あっ、やってしまった…」という経験、誰でも一度はあるものです。その後、集中力が途切れたり、後悔の念に駆られたりすることもあるでしょう。「なん...

セルフブランディングは、営業の成功において極めて重要な要素です。商品やサービスの魅力を伝えることはもちろん重要ですが、それ以上に重要なのは「自分自身がどのように見られるか」です。お客様にどのような印象を与え、どのような信頼関係を築くかが、最...

営業活動をしていると、意図していないのにお客様が突然警戒心を抱くことがあります。売り込むつもりがなくても、ふとした瞬間に「どうして？」と感じるほど、お客様が話を避けるような態度を見せる場面に出くわしたことがあるのではないでしょうか？こうなっ...

日頃営業をしている時、お客様からNOを伝えられた経験はありますか？営業をやっている人でNOを言われたことのない人はいないんじゃないでしょうか？営業の現場では、商談が一発で成約に至ることもあれば、時間を要するケースもあります。特に、時間がかか...

販売がうまくいかなかった時、その背後には必ず原因があります。成功する営業のためには、まずお客様が購入を検討する際に重視している要素を見極めることが不可欠です。多くの場合、決定に影響を与える要素は「人」「物」「価格」の3つに分類されます。この...

前回のブログでも触れましたが、話しかけられると会話が非常に楽になります。特に、自分が話したい話題について聞かれたら、もう楽勝です。とはいえ、そこまでうまくいくことは稀です。だからこそ、私は「導線づくり」に工夫を凝らしています。自分が持って行...